مشکلات نرم افزار قفل کارتی ادل

در این مقاله ما قصد داریم، انواع مشکلاتی که در ورژن های مختلف نرم افزار قفل کارتی ادل هتلی برخورد می کنید را برای شما مطرح و حل کنیم.

برای مشاهده آموزش کار با نرم افزار ادل را بر روی این لینک کلیک کنید

مشکلات نرم افزار ادل ارور fail to connect sql server

به 4 علت امکان دارد شما با این مشکل برخورد کنید.

1. عدم نصب sql server

نرم افزار های ادل برای اجرا شدن به نرم افزار کمکی sql server نیاز دارند، این نرم افزار وظیفه ذخیره سازی داده های ساختمان ها و اتاق ها را بر عهده دارد.
ورژن های مختلف A90 و A93 نرم افراز ادل، با اکثر ورژن های sql server همخوانی دارند، اما پیشنهاد ما sql server 2019 می باشد، اگر ورژن نرم افزار ادل شما خیلی قدیمی باشد نیاز به sql server 2000 خواهید داشت.
شما می توانید نام این نرم افزار را داخل گوگل سرچ کنید و از انواع سایت های دانلود نرم افزار به راحتی دانلود کنید، و یا از لینک زیر برای دانلود استفاده کنید.

برای دانلود sql server کلیک کنید

2. عدم فعال بودن sql server روی سیستم شما

اگر نرم افزار sql server از قبل بر روی سیستم شما نصب است، امکان دارد این نرم افزار غیر فعال (در حالت stop)  باشد.

برای حل این مشکل عبارت Computer Management را در منو start سیستم خود سرچ کنید، و بر روی Computer Management کلیک کنید تا باز شود.

پس از باز شدن ابتدا از منو سمت چپ وارد services and applications سپس sql server configuration manager  و بعد بر روی sql server services کلیک کنید.

اگر sql server و sql server agent مطابق عکس زیر، بر روی حالت(state) running نبود و stopped بود، با کلیک راست کردن بر روی آن گذینه start را کلیک کنید.

1. فایل هم نام مشکل دار داخل دیتابیس

ممکن است به دلیل جا به جایی فایل های داخل دیتابیس و یا نصب کردن ورژن های مختلف نرم افزار و… فایل هم نامی داخل دیتابیس داشته که باشید، که نرم افزار قادر به باز کردن آن نباشد،

می توانید با استفاده از نرم افزار sql server management به فایل دیتابیس این نرم افزار دسترسی داشته باشید و فایل هم نام را از دیتابیس حذف کنید، تا این فایل دوباره با استفاده از ستاپ نرم افزار ادل دوباره بدون مشکل ایجاد شود.

نکته: پس از حذف فایل دیتابیس کلیه تعاریف هتل و نرم افزار حذف شده و و نیاز باز تعریف ساختمان ها، طبقات، اتاق ها و همچنین پروگرام کلیه قفل ها خواهد بود، پس بهتر است قبل از حذف کامل فایل اصلی نسخه پشتیبان تهیه کنید.

اگر نرم افزار sql server management را ندارید آن را دانلود و نصب کنید، پس از باز کردن این نرم افزار از داخل پوشه databases فایل Adel پیدا کنید و آن را حذف کنید.

پس از حذف، از طریق ستاپ نرم افزار اقدام به ساخت دیتابیس کنید. پس از آن تعاریف خود را انجام و یا فایل پشتیبان خود را جایگذین کنید.

3. مشکل در ساختار نرم افزار sql server

اگر مشکل شما در موارد بالا رفع نشد، بهتر است در راحت ترین حالت sql server خود را حذف و دوباره نصب کنید.

در این مورد هم مانند مورد قبل کلیه تعاریف نرم افزار حذف خواهد شد.

خرابی نرم افزار ادل communication error

1. عدم اتصال اینکدر

لطفا ابتدا از اتصال صحیح اینکدر به سیستم اطمینان حاصل کنید.

2. عدم تعریف درست نوع پورت اتصال نرم افزار به اینکدر

برای چک کردن نوع تعریف پورت، از داخل نرم فزار ادل منو System را باز کنید و بر روی گزینه Encoder کلیک کنید.

در پنجره باز شده از قسمت encoder port نوع پورت اتصال مشخص شده است، اگر با نوع اتصال شما همخوانی نداشت منو را باز کرده و نوع پورت اتصال خود را انتخاب کنید، در عکس زیر به صورت مثال نوع پورت USB انتخاب شده است.

3. عدم همخوانی ورژن نرم افزار با اینکدر

در موارد معدودی ورژن نرم افزار با اینکدر شما همخوانی ندارد، که باید ورژن دیگری از نرم افزار نصب شود.

4. خراب بودن اینکدر

ممکن است اینکدر شما خراب شده و در این صورت لازم است اقدام به تهیه دوباره اینکدر کنید.

مشکل نرم افزار ادل فراموش کردن پسورد

فراموش کردن پسورد یکی از مسائل مشکل سازیست که هتل داران عزیز ممکن است با آن برخورد کنند. اگر چه این مشکل کوچک کل سیستم را مختل می کند، اما جای نگرانی نیست. کمپانی ادل راه کاری ساده برای ریست کردن پسورد اصلی سیستم در اختیار کاربران قرار داده است.
برای ریست کردن پسورد یوزر اصلی به کارت سیستم نیاز خواهید داشت. (اولین کارتی که برای برنامه ریزی کل قفل ها توسط مهندس اجرا کننده ایجاد می شود)
نرم افزار را اجرا کرده و کارت سیستم را بر روی کارت ریدر (encoder) قرار دهید، سپس گزینه forget password را انتخاب کنید.
پس از دریافت پیامی مطابق عکس زیر یوزر آی دی و پسورد شما به این حالت تغییر می کند:

User ID: system
Password: 123

در صورتی که پسورد یوزر اصلی را دارید و پسورد یوزر های رده پایین تر را فراموش کردید، نیاز به کارت سیستم نیست.
با یوزر اصلی (administrator) وارد نرم افزار شوید و از منو System پنجره User Management را باز کنید، سپس به لیست تمام یوزر های تعریف شده در نرم افزار خود دسترسی خواهید داشت و می توانید با کلیک کردن بر روی یوزر مورد نظر از لیست، اقدام به Edit پسورد کنید.

منبع

بیش از 10 سال تجربه جناب مهندس خزاعی مدیر فنی

 مهندس خزاعی مدیر فنی تلفن: 09154727470